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開疆拓土

服務承諾

鄭州海天文化傳媒有限公司以“滿足并超越客戶期望”為目標,為客戶創造實實在在的文化價值,根據ISO9000質量管理標準,建立以總經理為首的質量保證體系,由工程部經理具體負責質量管理工作,按“全面質量管理規程”使工程從開工到完工的各個環節均處于受檢狀態,檢驗記錄和報告齊全,并歸檔。鄭州海天文化有專業的工程技術服務隊伍,責任心強,技術精湛,通過建立完備的客戶檔案,定期進行巡檢,現場維修、后期跟蹤回訪等全方位高質量服務,保證客戶文化工程完美展現。

(一)工程項目服務承諾

服務宗旨: 及時、高效、準確、周到

服務目標: 滿足并超越客戶期望

服務效率: 接到報修電話后1小時內響應并給出相應解決方案,5天內有專業人員現場解決問題。

服務原則: 工程在保修期內免費維修,保修期外的損壞,維修只收成本費用。

回訪制度: 服務人員通過回訪制度須及時了解展廳內墻地磚表面是否有回潮、泛堿、褪色、起白沙等現象,以便及時修復出現的問題。

(二)轉介紹細則

1.為我公司成功介紹業務者,獲贈華為手機一部;

2.轉介紹文化工程合同額高于80萬者,獲贈筆記本電腦一臺。

以“滿足并超越客戶期望”為目標,為客戶創造“實實在在的文化價值”是鄭州海天文化工作團隊永恒的追求。

建筑裝修裝飾工程專業承包貳級資質

中國展覽館協會會員單位

鄭州海天文化傳媒有限公司

地址:鄭州市金水區東風路31號(豐慶路口)瀚海海尚C座九層

電話:0371-6388 6270 ? ? 0371-5561 3536

手機:139 3822 9518(微信同號)   130 0752 9429   139 3820 6079(微信同號)

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